Conditions Générales de Vente
Article 1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Boho & Babouche et tout client souhaitant effectuer un achat sur le site bohoandbabouche.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
Article 2 - Prix et Paiement
Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises. Boho & Babouche se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont : cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay.
Article 3 - Livraison
Les délais de livraison sont de 5 à 10 jours ouvrés pour l'Europe et de 10 à 15 jours pour le reste du monde. Ces délais sont donnés à titre indicatif. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids du colis. Chaque commande est soigneusement emballée pour garantir l'intégrité des produits artisanaux durant le transport.
Article 4 - Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine avec leur emballage. Les frais de retour sont à la charge du client. Compte tenu du caractère unique et artisanal de nos produits, les variations naturelles de couleur ou de finition ne constituent pas un motif de rétractation.
Article 5 - Garanties
Tous nos produits artisanaux sont garantis contre les défauts de fabrication. En revanche, les variations de couleur, texture et finition inhérentes au travail artisanal ne constituent pas des défauts. En cas de produit défectueux ou endommagé durant le transport, veuillez nous contacter sous 48h avec photos à l'appui à l'adresse commandes@bohoandbabouche.com. Nous procéderons à un échange ou un remboursement.
Article 6 - Protection des Données
Les informations recueillies lors de votre commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et peuvent être communiquées aux partenaires chargés de l'exécution, du traitement et de la livraison des commandes. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@bohoandbabouche.com.
Article 7 - Litiges
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.